Защита прав предпринимателей в спорах с потребителями
Компания «Кредо Юриста» не раз защищала интересы предпринимателей по делам, где недовольные покупатели хотели взыскать огромные суммы, без наличия к тому законных оснований.
Чем больше мы защищаем интересы предпринимателей в суде, тем яснее нам становится, что предприниматель нередко попросту боится потребителя. При одном слове «потребитель» он готов выполнить любые требования покупателя или заказчика, лишь бы он не писал кляузы в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд. В то же время, опыт судебной практики нашей юридической компании показывает, что граждане в ряде случаев имеют склонность злоупотреблять законодательством о защите потребителей, поскольку оно предоставляет им очень сильную защиту.
Например, покупая товар или заказывая услугу, покупатель имеет сугубо предпринимательскую цель (покупка принтера для печати термоэтикеток для маркирования собственной продукции). Если разобраться в действительных намерениях такого покупателя, то может оказаться, что с точки зрения закона потребителем он вовсе не является, что автоматически делает невозможным применение норм закона о защите прав потребителей при разрешении спора судом. В итоге, даже если суд принимает решение в пользу покупателя, взысканная сумма в несколько раз уменьшается благодаря грамотной работе юриста (к примеру, со 120 000 рублей до 15 000 рублей).
В то же время, довольно часто суд отказывает «потребителю» в удовлетворении исковых требований в полном объеме, как только мы раскрывали истинную картину спора. Поэтому предпринимателю сегодня чрезвычайно важно иметь надежную поддержку профессиональной команды юристов. Это не только позволит избежать необязательных судебных расходов, но и оптимизирует его договорную работу с контрагентами, с государственными органами. Основной задачей по таким делам является доказывание того, по чьей вине возник дефект, имеется ли в появлении дефекта умысел предпринимателя, и вызваны ли потери потребителя действиями бизнесмена.
И главный вопрос — является ли истец потребителем? Или же это обычный, рядовой покупатель? Как видите, в спорах с участием потребителей необходимо совершенное знание специального законодательства и особая тактика судебного процесса. Если потребитель хочет взыскать с Вас неоправданные суммы, обращайтесь к нам прямо сейчас!
«Кредо Юриста» поможет Вам существенно снизить потери от процесса, если потребитель прав (в том числе через заключение мирового соглашения), либо доказать отсутствие оснований для удовлетворения иска (если потребитель неправ).